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2011/09/21
引越が決まり、さっそく見積の段階になると「エアコン」の取りつけと取りはずしや電気のアンテナ等の見積のねだんが実際の時より、ものすごく高くとられ、エアコンをはずす業者とつける業者とまったくちがい、また、エアコンを取りつける業者からまた高い料金をとられました。もう少し見積の時にきちんと説明してくればよかったと、いかりに思います。(お金を返してほしいです)
(会社からの回答)見積時にご本人様がご不在で、電気工事の追加料金等の説明が上手く伝達できなかったことで、お客様にご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。再発防止のために、『電気工事をご依頼されるお客様へ』という注意事項を記載した書類を作成し、見積書に添付することで情報伝達漏れをなくしてまいります。
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